证明你的 SEO 努力的价值似乎是一场艰苦的战斗。
获得利益相关者支持的秘诀是什么？
追踪正确的 SEO KPI。不仅仅是仪表盘上的默认指标，而是正确的指标。
在本指南中，您将学习如何选择和监控真正有意义的 SEO KPI。我将向您展示：
- 什么使 SEO 指标成为真正的 KPI（以及什么不成为真正的 KPI）
- 哪些 SEO KPI 最重要以及原因
- 人工智能概述和法学硕士搜索时代需要追踪哪些新兴的 KPI
- 如何根据目标和成熟度阶段选择 KPI
文章目录
SEO KPI 是什么？（以及它们不是什么）
SEO KPI 是关键绩效指标，它将您的优化工作与业务成果直接联系起来。它们衡量您的 SEO 策略是否实现了其总体目标。
另一方面， SEO 指标的范围更广，涵盖了所有可以在 SEO 工具和分析平台中监控的数据。
但事情是这样的：
仅仅因为您可以测量一堆不同的指标并不意味着您应该将它们全部视为 KPI。
| SEO 指标 | SEO 关键绩效指标 |
|---|---|
| 自然流量 | 来自自然流量的演示注册 |
| 跳出率 | 根据页面类型划分的页面参与度 |
| 反向链接 | 主题或品牌权威增长 |
为什么需要衡量正确的 SEO KPI
随着时间的推移衡量您的 SEO KPI 可以证明您的 SEO 工作正在推动业务朝着正确的方向发展。
跟踪正确的 KPI 可以帮助您：
- 尽早发现阻碍因素： 如果虽然流量在增加，但转化率却在下降，那么您可能存在内容或用户体验问题。
- 做出更好的决策： 了解哪些行动产生了影响（以及何时产生影响）可以帮助您重复有效的策略并避免无效的策略。
- 发现急需的支点： 监控与 KPI 相关的绩效数据可以更轻松地调整内容、目标和资源投资。
让我们来看看最能有效展示 SEO 如何推动业务发展的 KPI。
SEO KPI 证明你正在做好自己的工作
您选择衡量的 KPI 应该反映您的业务发展方向以及 SEO 预期在此过程中提供什么。
因此，以下 KPI 并非都适用于您 。它们取决于您的具体业务模式、SEO 成熟度和期望结果。
考虑到这一点，我们创建了一个免费的 SEO KPI 规划器来帮助您构建自己的自定义 SEO KPI 系统。
此工作表是一个头脑风暴工具。它将帮助您将 SEO 行动与实现业务目标所需监控的 KPI 联系起来。
它还可以帮助您避免常见错误，例如：
- 过度报告虚荣指标（例如，没有转化背景的排名）
- 完全忽略转换
- 将所有 SEO 指标视为 SEO KPI
- 未能以企业关心的方式传达 SEO 收益
附注： 您的 KPI 可能会随着时间推移而变化，具体取决于您是在建立品牌知名度、推动转化，还是试图提升用户体验和页面参与度。使用此规划器来跟踪您的业务目标的演变。
转化率和收入 KPI
无论您处于 SEO 投资的哪个阶段，都应该跟踪转化率或收入相关的 KPI。
为什么？
因为这些指标与你的更大目标（即潜在客户生成和收入影响） 联系最为紧密。换句话说，这些目标能够推动业务增长。
| KPI | 定义 | 为什么重要 | 如何测量 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| 有机辅助转化 | 即使不是最终接触点，自然搜索也出现在用户旅程中的转化 | 展示 SEO 在整个客户旅程中的作用 | GA4 中的归因路径报告 | 跟踪有机内容对购买的影响频率（即使社交或付费渠道获得最后点击信用） |
| 演示或试用注册 | 归因于自然搜索的演示或试用注册数量 | SEO 潜在客户生成指标 | GA4 中的事件跟踪与源细分 | 实施新内容策略后监控注册量的改善情况 |
| 表单选择加入 | 来自自然流量的电子邮件注册和联系表单提交 | 衡量漏斗中部的转化率 | 分析中的事件跟踪；表单分析工具 | 比较不同着陆页的表单完成率 |
| 来自自然流量的收入 | 通过自然搜索访客获得的收入 | SEO 投资回报率衡量标准 | 分析中的电子商务跟踪；B2B 的 CRM 集成 | 确定季度有机收入以证明增加 SEO 投资的合理性 |
如何追踪这些 KPI
您需要配置像 Google Analytics 这样的工具来根据您的独特需求或目标跟踪这些类型的 SEO 指标。
例如，使用归因路径报告来跟踪有机辅助转化：
关键事件功能可以跟踪转化和注册：
关于将 SEO KPI 与收入挂钩的说明
SEO 社区对于与业务收入相关的 KPI 存在一些争论。
我曾多次与营销主管讨论过这个问题：
在确定 SEO 工作是否成功时，您是否应该考虑基于收入的 SEO KPI？
只需在下午快速浏览一下 r/SEO subreddit，您就会发现关于收入和 SEO 性能之间关系的截然不同的观点。
有些人会告诉你，基于收入的 KPI 是唯一重要的：
其他人会告诉你，重要的是你的排名：
他们会争辩说，基于收入影响的 KPI 是不公平的，因为 SEO 团队不控制销售团队成果、品牌信息、产品改进或转化率优化（CRO） 。
但：
您进行 SEO 是为了帮助企业提升线上曝光度并推动业务增长。只要您的 KPI 与这些总体目标相关，就值得追踪。
可见性和意识 KPI
如果您想发展品牌，与知名度和认知度相关的 SEO KPI 值得跟踪。
但我们认为，现在所有品牌都必须追踪它们——无论其处于哪个增长阶段。
为什么？
因为 AI 概览和其他 AI 工具已经改变了游戏规则。排名不再仅仅取决于 Google 搜索结果的顶部。被纳入 AI 搜索结果将成为 SEO 成功的关键因素。
例如，这是“什么是最好的 CRM”的 SERP：
请注意，“顶部”结果是 AI 概述，它立即告诉用户一些 CRM 的示例。
Salesforce 和 HubSpot 本身永远无法在如此竞争激烈的关键词中名列前茅。出现在 AI 概览中，为他们提供了一种新的方式，让他们能够立即成为搜索该关键词的用户的正确选择。
如何增加您出现在这些回复中的机会？
通过提高您的品牌知名度（等等）。
具体如何做到这一点，我会在另一篇文章中专门讨论。目前，以下是一些重要的 SEO KPI，你可以用来衡量你的整体品牌知名度：
| KPI | 定义 | 为什么重要 | 如何测量 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| 有机印象 | 您的网站出现在用户查看的搜索结果中的次数 | 表明整体搜索可见性和潜在覆盖范围 | Google Search Console 展示数据 | 跟踪内容扩展后目标类别的展示次数增长 |
| 品牌搜索 | 搜索您的品牌名称和变体 | 表明品牌知名度 | Google Search Console；Semrush 的域名概览（有助于与竞争对手进行比较） | 衡量电视广告活动与品牌搜索量的相关性 |
| SERP 功能所有权 | 在精选片段、知识面板、人们还询问框等中的可见性。 | 表明权威信号不断增强 | SERP 功能跟踪工具，例如 Semrush 位置跟踪 | 实施常见问题解答模式后监控精选摘要的获取情况 |
如何追踪这些 KPI
您可以使用 Google Search Console 来监控自然展示次数：
您还可以使用它来跟踪品牌搜索可见性：
要监控 SERP 功能所有权，您可以使用 Semrush 的位置跟踪工具。它会显示您自定义跟踪的关键词出现在哪些 SERP 功能中。
注意： 免费的 Semrush 帐户最多可追踪 10 个关键词。或者，您也可以使用此链接访问 Semrush Pro 订阅的 14 天试用版 。
谁应该使用这些 KPI？
知名度和认知度 KPI 通常包含衡量品牌知名度和权威建设等更大目标的指标。虽然所有品牌都值得追踪这些指标，但对于以下品牌而言，它们尤为重要：
- 优先考虑品牌权威投资的早期和成长期组织
- 刚刚开始投资 SEO 和营销的小型企业
- 品牌搜索量明显下降的知名网站
参与度和行为 KPI
完成 SEO 的初始投资，进入 SEO 增长或成熟阶段后，您需要监控参与度和行为 KPI。您获得了不错的流量，现在您需要优化网站，以更好地吸引这些流量。
| KPI | 定义 | 为什么重要 | 如何测量 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| 点击率（CTR） | 促成您网站点击的展示次数百分比 | 表明内容与搜索意图的相关性 | Google Search Console 点击率指标 | 监控带有新标题标签的页面的点击率改进 |
| 滚动深度/参与会话 | 用户滚动的距离；页面参与度 | 内容相关性和质量的衡量 | GA4 参与会议 | 内容重组后衡量漏斗中部页面的参与度 |
| 每会话页面数 | 用户在会话期间查看的平均页面数 | 表明内容兴趣和足够的网站结构 | 分析平台（GA4 称之为“每次会话的浏览量”） | 分析更新的内部链接策略的有效性 |
| 平均参与时间 | 用户积极参与内容的时间 | 表明内容如何吸引用户并保持用户兴趣 | GA4 互动时长 | 确定网站上哪些主题能够吸引用户的注意力，以指导内容策略 |
| 页面“热点” | 用户关注点的视觉指示器 | 揭示实际用户行为 | 热图和点击图（使用 Hotjar、VWO 等工具） | 监控用户何时何地离开 |
如何追踪这些 KPI
GA4 有很多内置方法来监控与用户行为和参与度相关的 KPI：
但您需要使用像 Hotjar 这样的专用工具来监控更细致的页面参与度：
谁应该使用这些 KPI？
您的团队应该衡量参与度和行为关键绩效指标 (KPI)，以监控与潜在客户生成 、 收入影响和权威建设相关的目标的进展情况。
以下是一些您想要衡量这些 KPI 的示例场景：
- 专注于提高页面参与度的 SEO 团队
- 企业需要确定哪些内容主题能够引起受众的共鸣
- 已建立内容库但业绩不佳的组织
- 任何面临转化率低且无明显原因的团队
权威性和排名力 KPI
如果主题权威或声音份额驱动您的策略，请跟踪以下排名力 KPI：
| KPI | 定义 | 为什么重要 | 如何测量 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| 引用域名或反向链接 | 链接到您网站的外部网站数量 | 网站权限的外部信号 | Semrush 反向链接分析和反向链接审计 | 对通过数字公关活动获得的权威反向链接进行基准测试 |
| 排名内容百分比 | 部分索引内容在目标位置排名 | 表明内容质量和优化效果 | 具有位置过滤功能的 SERP 跟踪工具（例如 Semrush 位置跟踪） | 监控目标主题内容库页面排名 1-3 位 |
| 关键主题群体的声音份额 | 与竞争对手相比，核心主题领域的知名度 | 展现话题权威性和竞争地位 | SERP 可见性工具，例如位置跟踪 | 内容更新后衡量核心主题的声量份额 |
| 平均 SERP 排名位置 | 跟踪关键词的平均排名位置 | 搜索可见性的总体指标 | Google Search Console；具有平均功能的排名跟踪工具 | 对核心关键词的 SERP 排名随时间的增长进行基准测试 |
如何追踪这些 KPI
通常，您需要更专业的工具来跟踪这些 KPI。Semrush 的反向链接分析功能可以显示许多有关您网站权威性的指标。
其中包括反向链接和引用域的总数和趋势：
像 Semrush 的位置跟踪这样的排名跟踪工具可以帮助你计算出关键内容在目标位置的排名百分比。你甚至可以一目了然地获得关于你的话语权的数据：
最后，使用 Google Search Console 跟踪页面或查询级别的平均排名位置：
谁应该使用这些 KPI？
对于致力于提升品牌知名度和权威性的团队来说，权威性和排名力 KPI 至关重要。例如：
- 优先考虑反向链接和数字公关投资的组织
- 正在投资提升主题权威或增加主题所有权的团队
- 拥有自然可见度但想要超越竞争对手的成熟网站
人工智能时代的新兴 SEO KPI
自从引入人工智能和基于 LLM 的聊天和搜索功能以来，SEO 发生了很大变化。
随着所有这些变化，我们需要调整为利益相关者、团队和客户监控 SEO 成功的方式。
如果您希望在关键的人工智能搜索时刻出现，请开始跟踪这些新的人工智能提及和可见性的 KPI：
| KPI | 定义 | 为什么重要 | 如何测量 | 例子 |
|---|---|---|---|---|
| LLM 提名 | 人工智能响应输出中品牌/产品提及的频率 | 表明在不断发展的人工智能搜索生态系统中的可见性 | 手动测试；Semrush AI 工具包 | 实施结构化数据后，通过 LLM 模型监控品牌提及量的增加 |
| AIO 可见性和包含率 | 出现在 Google 的 AI 概览中 | 对于 AI 增强型 SERP 中的可见性至关重要 | 手动跟踪；Semrush 位置跟踪 | 对高价值查询的 AIO 优化进行基准测试增长 |
| 主题权威 | 展示您的域名与所选种子关键词主题的相关性 | 表明在关键主题领域排名的潜力 | 具有主题权威指标的 SEO 工具，例如 Semrush；自定义评分 | 确定特定目标主题的权威性 |
| LLM 驱动的流量 | 来自 AI 搜索渠道的访客 | 衡量人工智能工具作为新流量渠道的影响 | 带有源识别的 GA4；UTM 参数 | 使用 GA4 和/或 UTM 标签监控来自 LLM 的自然流量 |
如何追踪这些 KPI
目前，追踪 AI 提及量仍然有点棘手。你可以在 Google Analytics（分析）帐户中看到来自 ChatGPT 等网站的一些引荐流量：
但监控您的品牌在 AI 概览中的纳入情况可能比您想象的要容易。
使用 Semrush 的位置跟踪工具，您可以根据 AI 概览中的排名来过滤关键字：
如何为您的企业选择正确的 SEO KPI
现在您知道了可以跟踪哪些 SEO KPI，您需要将您的业务目标与最重要的 SEO 指标联系起来。
使用这四种方法（单独或组合）来集中关注对您的团队最重要的 KPI。
1. 将 KPI 与你的商业模式相结合
您的业务运营方式直接影响哪些指标标志着成功。
例如，本地 HVAC 服务提供商和全球 SaaS 公司不会以相同的方式衡量 SEO 的成功。
以下是一些根据不同业务模式确定 SEO KPI 优先级的示例：
- 小型电子商务网站：关注每次自然访问的收入、产品页面在 SERP 中的可见性，甚至关注漏斗顶部的指标，例如新闻通讯选择加入或优惠券搜索。
- 初创 SaaS 平台：跟踪品牌搜索增长、来自自然访问的演示或免费试用注册，以及长尾、以解决方案为中心的关键词的表现。
- 基于服务的业务：监控与未来转化相关的指标，例如免费咨询表、报价请求以及参与度指标（例如每次会话的页面浏览量） 。
- 本地企业：优先考虑本地可见性 KPI，例如地图包存在、Google 评论以及服务区域内用户的自然访问。
专业提示： 没有放之四海而皆准的 SEO KPI 清单。确定对您的客户、利益相关者、营销领导层和相关团队而言重要的目标，然后确定您将长期监控的目标。
2. 绘制受众的搜索旅程
为了推动真正的增长，您需要绘制受众从搜索到购买的整个旅程。然后，关注那些对监控目标至关重要的 KPI。
思考以下问题：
- 你的受众在旅程的不同阶段会在哪里搜索？他们使用的是谷歌、TikTok、Instagram 还是 ChatGPT？
- 你的目标受众是如何搜索你的产品或服务的？他们是输入基于问题的查询，还是按品牌搜索？
- 他们是否在使用 Google 的 AI 概览 (AIO) 来做出决策，还是基本上忽略了它们？
一旦你有了这些问题的答案，你就可以规划出你的品牌需要在哪里被目标受众看到。
假设您有一个复杂的产品，并且您的受众有一个漫长的销售历程，并且他们在通过多个渠道做出最终决定之前做了大量研究。
不同搜索平台上的印象、品牌搜索的增加以及页面参与度将是比即时有机转化或表单选择加入更好的 KPI。
或者，假设你的受众是高意向用户，他们不会在搜索过程中使用 LLM，而你的网站专注于提供漏斗底部的内容。在这种情况下，你需要关注点击率和自然转化率指标。
3. 定义战略业务成果
您的 KPI 应该反映您期望您的策略影响的业务成果。
我喜欢将其视为四种主要的战略 SEO 目标：
- 品牌知名度
- 潜在客户开发
- 收入影响
- 权威建设
4. 将 KPI 与网站的 SEO 成熟度相匹配
您还需要根据您网站的 SEO 成熟度阶段来考虑您的 KPI。
如果您处于 SEO 投资的早期阶段，您需要关注：
- 内容制作目标： 报告每月发布的新博客文章或登录页面的数量。
- 关键词排名： 跟踪有多少个目标关键词进入前 20 个搜索结果。
- 知名度增长： 监控展示次数和点击次数的总体增长。
但如果您的 SEO 策略更进一步呢？
将您的关注点从可见性转移到影响力和信任。
如果您正处于 SEO 投资的高级阶段，那么不要仅仅问“哪些方面正在改进？”，而是问自己以下问题：
- 我们整个内容库中有多少页面排名进入前 10 名？ 例如，如果您只有 10% 的页面排名在第 1 页，您需要监控您最薄弱的主题集群，并设置 KPI 来持续改进这些主题集群。
- 哪些页面或主题转化率最高？原因是什么？ 假设您有一篇帖子每月能带来 5 个演示版注册用户，但另一个主题群中的另一个页面却没有带来任何注册用户。在您努力优化页面的过程中，请跟踪各主题的演示版注册增长情况，以衡量改进情况。
- 哪些页面的参与度最低？ 例如，如果您在某个特定主题集群中获得了较高的展示量，但平均页面停留时间却很短，那么您的内容可能没有达到预期效果。设定一个目标来优化这些页面，并确保将页面参与度作为关键绩效指标 (KPI) 进行跟踪，以确定哪些操作能够带来效果。
跟踪正确的 SEO KPI 以获得实际结果
现在您知道要跟踪哪些 KPI（以及要忽略哪些指标），您需要执行以下操作：
- 进行 KPI 审核： 您是否追踪了真正重要的指标？使用 SEO KPI 规划器，帮助您确定适合您企业或客户的 KPI。
- 设置审查节奏： 根据您的目标每周、每月或每季度监控您的 KPI。
- 随着您的发展而发展： 您的 KPI 组合应该随着您的 SEO 策略而不断完善。在 SEO 工作的第一年和第三年，您将衡量不同的 KPI。
这将帮助您获得真正的 SEO 效果 。这些效果不仅能促进您的业务发展，还能向您的客户展示您的 SEO 工作所产生的影响。