Google 商家资料：如何使用它来获得更多客户 – 大鹏笔记 – WordPress建站|谷歌广告|谷歌SEO|SNS社媒|CRO转化率优化|EDM邮件营销

作者 Chris Hanna

您的 Google 商家资料（GBP），以前称为 Google 我的商家，是提高在线知名度的关键工具。

它将帮助您显示在地图结果中：

在相关的本地搜索结果中：

增加您出现在寻找您提供的产品的人面前的机会。

下面，我们将向您展示：

究竟是什么 GBP
为什么它很重要
如何设置个人主页（或申领现有个人主页）
如何优化您的个人资料
如何监控您的房源

我们走吧。

什么是 Google Business Profile？

Google Business Profile 是 Google 提供的免费在线列表，其中显示有关您业务的基本信息。

经过充分优化的 GBP 可以提高您的企业出现在本地搜索结果和 Google 地图中的机会。这使潜在客户更容易找到您的业务并与之互动。

因此，不出所料，您的 Google Business Profile 是您整体本地 SEO 工作的重要组成部分。

优化您的 Google 商家资料可以帮助您的企业出现在几个关键位置。第一个是地图包（或本地包）。

地图包是出现在本地搜索引擎结果页面（SERP）顶部的排名靠前的企业的集合。这是它的样子：

如果用户点击其中一个列表，他们可以了解有关该业务的更多信息并采取行动。比如预订餐桌或获取路线。

下面是一个示例：

当用户直接搜索您的企业时，您的 GBP 列表也会显示出来。

例如，“Oishii Boston”：

最后，您的 Google 商家资料也可以显示在两个桌面上的 Google 地图结果中：

在移动设备上：

您的 Google 商家资料可以显示您商家的以下信息：

名字
地址
联系信息（电话和电子邮件地址）
网站
营业时间
业务类别（例如，沙龙、餐厅、医疗诊所）
属性（例如是否适合轮椅使用者）
服务或产品列表
客户评论和评分
展示您的位置、产品和服务的视频和照片
常见问题
预订信息或服务查询
最近的文章

为什么 Google 商家资料很重要？

优化您的 GBP 会对您企业的在线知名度产生重大影响。

但是，让我们仔细看看最大的好处。

提高您的知名度

Google 的 GBP 统计数据显示，如果您拥有完整的个人资料，用户访问您的企业的可能性会增加 70%，考虑购买的可能性会增加 50%。

因此，如果您没有优化的 GBP，您几乎可以肯定地错过了观看次数、点击次数、客流量，并最终错过了付费客户。

建立信任和信誉

当人们认为您的企业值得信赖时，他们会更有信心向您购买。

您的英镑为您的业务提供了一定程度的透明度，这有助于培养信任。如果用户可以看到您的实际位置、联系方式以及您提供的内容，那么他们更有可能将您的业务视为合法。

注意：另一方面，如果您个人资料中的信息不准确，则可能会降低您品牌的信任度和可信度。

此外，Google 的算法旨在对显示以下四项内容的内容进行排名：

体验
Expertise
一种uthorativeness
T锈

也称为 E-E-A-T。

您优化 Google 商家资料的效果越好，它在客户（和搜索引擎）中的可信度就越高，它在本地搜索结果中的排名就越高。

促进客户参与

您的 Google 商家资料也是让您的客户与您的业务互动的机会。

例如，您的客户可以留下评论：

您可以从这种参与中受益，因为它可以帮助与其他客户建立信任。因为当购物者可以看到来自其他客户的真实反馈时，它会提高您公司的可信度。

此外，Google 在本地搜索结果中对企业进行排名时，使用评论作为排名因素。因此，获得更多它们可以进一步提高您的排名。

GBP 的 Q&A 部分允许用户询问和回答有关您的业务的问题。

这让用户可以找到可能有助于他们做出购买决定的问题的答案。比如你有什么样的停车设施、轮椅无障碍设施以及它是否对狗友好。

如何设置 Google 商家资料

以下是设置 Google 商家资料的步骤。

注意：您需要为您的企业提供实体店，或者与客户面对面联系以设置 GBP。仅限在线的商家没有资格使用 Google 商家资料。

还值得注意的是，这些步骤可能会略有不同，具体取决于您所在的位置以及您在每个阶段的选择。

1. 转到 GBP 管理器

首先，确保您已登录您的 Google 帐户，如果您还没有 Google 帐户，请创建一个 Google 帐户。

然后，前往 Google Business Profile Manager 并单击 “立即管理” 按钮。

2. 添加您的业务

接下来，您需要输入您的公司名称。

由于任何人都可以向 Google 搜索和 Google 地图提交新地点，因此您的商家可能已经在 Google 上列出。如果您的企业出现在下拉列表中，您可以单击它。

如果其他人管理它，您将需要认领它（我们稍后将向您展示如何执行此作）。

如果它没有出现，是时候添加它了。

然后选择您的业务类型。

根据您选择的业务类型，您的后续步骤将有所不同。（请注意，您可以选择多种业务类型。

例如，如果您选择本地商店或服务商家，则需要添加商家类别。

但是，如果您选择在线零售，则可以添加指向您网站的链接。

3. 输入您的位置

如果您选择在线零售或本地商店，则需要添加您的公司地址。

如果您不在公司地址为客户提供服务（但您确实亲自拜访了他们），则无需输入公司地址。但您可以添加服务位置。

例如，如果您在西雅图经营一家管道公司并在客户家中开展工作，则无需添加公司地址。

但是，如果您经营混合型企业，则需要添加营业地点。混合型企业在客户营业地址为客户提供服务，但也为客户提供上门服务或送货服务。

例如，一家也为客户提供食品的堂食餐厅。

4. 输入您的联系信息

输入您的电话号码和您的公司网站（网站部分是可选的）。

5. 验证您的 Google 商家资料

输入所有详细信息后，您将被带到确认页面。点击“继续”。

在此之后，可能会发生一些不同的事情。Google 要求大多数用户通过以下方式验证他们的业务：

电话
发短信
电子邮件
实时视频通话
录像
邮寄的明信片

根据 Google 为您提供的验证方法，验证时间会有所不同。例如，带有验证码的明信片比短信需要更长的时间才能送达您手中。
输入验证码后，您应该很快就会通过验证。但在某些情况下，Google 可能需要手动审核列表。在这些情况下，验证可能需要几天时间。

在等待验证期间，您可以继续更改您的个人资料。但是，在您通过验证之前，用户不会看到它们。

在某些（罕见）情况下，Google 会自动验证个人资料。如果您通过 Google Search Console （GSC）验证您的企业网站，那么您的 GBP 可以在您创建后立即得到验证。

或者您可以先创建您的 Google 商家资料，然后再使用 GSC 验证匹配的站点。然后，Google 可以验证您的 GBP，而无需您通过我们上面提到的任何方法。

如果您使用链接到已通过 GSC 验证的域的 Google 帐户创建 GBP，您也可以立即验证您的个人资料。

例如，我们使用链接到已通过 GSC 验证的域的 Google 帐户创建了此“Bunogiorno Pizza”配置文件。因此，GBP 立即得到验证，如下所示：

如果您的企业需要针对不同实际地址的多个配置文件，那么您可以使用批量验证。

例如，如果您在纽约中部和波士顿都有披萨特许经营店，则批量验证可以使您不必单独验证每个地点的资料。

如何申请由其他人管理的 GBP 列表

如果您的企业已经存在于 Google 地图上，但您尚未设置 GBP，您可以单击“声明此企业”选项。

然后，您将能够验证您是否拥有或管理该商家，与上述步骤类似。

但是，如果其他人已经为您的企业设置了 Google 商家资料，但您无法访问它，该怎么办？

例如，假设您刚刚接管了 “Guitar Center” 的一个分支。

您在 Google 上搜索您的商店，发现前任所有者已经设置了 GBP。但您尚未被授予访问权限。

您需要采取几个步骤来声明所有权，以便您还可以管理 Google 商家信息。

首先，转到 Google 商家资料设置页面并输入您的公司名称。然后，从列表中选择您的企业。

在下一页上，单击“请求访问”。

然后，您需要填写一份表格发送给个人资料所有者，请求访问它。该表格将要求您：

选择访问级别（管理或所有权）
选择您与企业的关系（所有者、员工或代理机构）
输入您的姓名和联系电话

然后，单击“提交”。您现在需要等待资料所有者回复并授予您访问权限。

优化 Google 商家资料的最佳实践

创建或领取 GBP 后，就该对其进行优化了。这对于确保您的企业能够出现在目标客户面前至关重要。

此外，一项关于本地搜索排名因素的研究表明，您的 Google 商家资料的完整性会对您的转化率产生重大影响。建议你在列表中提供的信息越多，用户转化的可能性就越大。

让我们来看看优化个人资料的方法。

NAP（姓名、地址、电话号码）和网站

NAP 代表姓名、地址和电话号码，它对本地 SEO 至关重要。简而言之，它与搜索引擎和用户建立信任，同时也为您的客户提供联系您的方式。

需要记住的重要一点是，您的 NAP 详细信息需要在列出您的企业的各个目录和站点之间保持一致。当其他网站在线引用您的 NAP 详细信息时，这称为引文。

Google 可能会使用引文来帮助对本地搜索结果中的内容进行排名。因此，您从相关的、有信誉的网站和列表中获得的引用越多，您的排名就越高。

然而：

如果您的 GBP 上的 NAP 详细信息与其他引文中的 NAP 详细信息之间存在冲突，Google 可能不知道哪些信息是准确的。因此，它最终可能会损害您的排名，而不是帮助他们。

（此外，如果潜在客户想访问您的企业或与您联系，并且他们发现相互矛盾的信息，这会让他们感到困惑。

如果您已设置 GBP，则您已经在个人资料中输入了您的公司名称和地址（除非您经营的是仅限服务区的公司）。

但是，您仍然可以在设置后在 Google Business Profile Manager 中仔细检查和修改它们。（请注意，某些更改可能需要一些时间才能生效。

点击 “Edit profile” 小部件。

在“About（关于）”下，您可以编辑您的公司名称和类别。

在您的公司名称中添加额外的信息或标签可能很诱人（例如，“Pizzarama – The Best Slices in Chicago”）。但是，Google 的指南指出：

“您的名称应反映您企业的实际名称，在您的店面、网站、文具上始终使用，并且为顾客所熟知。”

如果你确实在你的公司名称中包含额外的细节，并试图用不必要的关键词来填充它，谷歌可能会认为这是试图纵你的排名。因此，Google 可能会暂停您的 GBP。

接下来，单击“联系人”选项卡。

在这里，您可以添加或编辑您的电话号码。您还可以包含指向您网站的链接。这是一个关键步骤，因为它可以让您通过 Google Business Profile 为您的网站带来自然流量。

要添加或更新您的地址，请单击“位置”选项卡，然后选择“公司位置”以添加一个或编辑当前地址。

如果您向下滚动，您将能够编辑您的服务区域。（此部分与仅在其公司地址为客户提供服务的商家无关。

您最多可以为您的企业添加 20 个服务区域。请记住，您的服务区域的边界不应超过（周围）距离您的公司 2 小时车程。

Google 会使用这些信息来确定何时何地在本地搜索结果中展示您的商家。例如，当用户搜索 “shoe stores in Las Vegas” 时，Google 会使用商家提供的地址来显示准确且相关的结果。

这同样适用于服务区。

例如，如果用户搜索“巴尔的摩的电工”，Google 会找到为该地区提供服务的企业并将其显示给用户。

因此，提供完整（且准确）的详细信息有助于确保您的商家在正确的位置出现正确的搜索。

但是，您不仅需要 GBP 中的信息正确无误。您还需要它在其他列表站点之间保持一致。

当您到处都有大量列表时，这可能会变得很困难。这就是像 Semrush 的 Listing Management 这样的工具的用武之地。

您可以使用它来检查各种列表站点中的 NAP 信息。您将能够看到您的列表缺失的地方以及存在错误的地方。

这使得在一个地方轻松掌握您的所有列表。

添加属性

英镑优化的另一个关键要素是将您的业务属性添加到您的列表中。这些为用户提供有关您业务的更多信息，并帮助他们确定它是否满足他们的需求。

例如，如果您为房源添加无障碍属性，使用轮椅的人会发现它很有帮助。

属性分为两类：

主观属性：Google 从访问过企业的用户那里获得这些信息。Google 通常会通过 Google 地图应用提示用户提供有关业务的反馈。例如，如果您拥有一家餐厅，这些方面可能包括它是否舒适、是否适合儿童或是否适合团体等。
事实属性：这些是您可以自己添加到房源中的属性。例如您是否允许狗进入。

我们将在这里重点介绍事实属性，因为它们是您作为 GBP 房源的所有者可以实际控制的。

除了对用户有帮助外，属性还使您的列表更有可能在包含属性修饰符的搜索词中排名。例如，“我附近有盲文菜单的餐厅”或“新泽西州提供免费 wifi 的酒店”。

您可以添加到您的列表中，其中包含大量不同的属性。要查看完整列表，请单击 GBP 经理中的“编辑个人资料”。

点击 “More” 选项卡，您将看到可以添加的属性列表。

（您可以添加的属性会因您的营业地点和业务类别而异。

您可以向用户提供有关您的业务预期的信息越多越好。

撰写业务描述

您的 Google 商家资料描述应简明扼要且具有描述性。

尝试解决目标受众可能会遇到的一些常见痛点，并解释您的产品或服务如何有效应对这些挑战。

下面是一个示例：

简短的描述准确地告诉您企业提供什么，同时也满足客户可能有的特定要求。比如安全性、大小要求和停车。

您的业务描述需要包含与您的利基相关的关键字，但您不应该将它们塞满其中。与任何 SEO 优化的内容一样，在文本中自然地使用它们——它们不应该打乱流程。

在商家描述中使用关键词的好处包括：

提升相关性：使用关键字可以让用户和搜索引擎清楚地了解您的业务内容。然后，Google 使用这些关键字来了解哪些相关的搜索查询与您的业务相匹配。
竞争优势：如果您的竞争对手没有在他们的列表中使用经过充分研究的关键字，您可以通过在您自己的 Google Business Profile 中包含相关关键字，在本地搜索结果中排名超过他们。
更多参与度：当用户在您的业务描述中看到相关关键字时，他们更有可能与您的列表互动。这可能会导致您的网站链接获得更多点击、更多电话和增加客流量。

您可以通过执行关键字研究来找到合适的目标关键字。开始使用我们的免费关键词研究工具：

添加图片

将图片添加到您的 Google 商家资料非常重要。

高质量的图片可以使您的列表脱颖而出并吸引人们点击它。此外，他们还：

为用户创造良好的第一印象，并让他们清楚地了解您的业务预期
提供您的营业场所的视觉预览，展示您的产品或服务
可以提高转化率，因为您的客户可能会使用它们来决定是否要与您的业务互动
向 Google 和您的客户表明您的商家处于活跃状态

您可以在配置文件管理器中将图像添加到您的 GBP 列表。

您可以选择添加三种不同类型的图像：

商标
相片
封面照片

封面照片是最重要的，因为它最有可能出现在 Map Pack 和 Google 地图中房源旁边的图片。

下面是一个示例，说明你的封面照片是如何显示在 SERP 的地图包中的。

由于它是客户首先看到的内容，因此您希望它是一张清晰的高分辨率图像，能够吸引用户并准确代表您的业务。

当客户选择您的个人资料时，将显示更多图片。这些图像可能是您上传的图像，也可能是您的客户添加的图像。

对于您添加的任何类型的图像，您都需要遵守 Google 的图像和视频指南。

但是，遵守这些准则并不是您需要做的唯一事情。以下是您应该采取的其他步骤，以确保优化您的 GBP 图像：

避免使用库存照片：真实性是必不可少的。不要使用库存照片，因为它们缺乏原创性，可能无法准确代表您的业务（而且它们通常也很容易被发现）。使用独特、原创的图片，真实展示您的业务。
优化照片标题：请勿使用自动为图片提供的通用名称（例如，“image_321”）。使用描述性名称，例如 “Hotel room with sea view” 并将相关关键字纳入其中。
监控客户照片：Google 允许客户将图片添加到您的 GBP 中，因此您需要确保经常查看这些照片并删除任何不合适或不能准确代表您的业务的照片。为此，您需要向 Google 发送移除请求。

创建 Google 帖子

GBP 允许您创建可与现有客户和潜在客户共享的帖子。用户可以在 “Overview” 或 “Updates” 选项卡下查看这些帖子。

英镑专家 Darren Shaw 表示：

“大多数企业都在做 Google Posts 都是错的。他们将他们的 Google Business Profile 视为社交媒体资料，但事实并非如此。GBP 是人们访问以购买为目的的一个平台，因此请靠它。

您可以与客户分享优惠、公告和活动。您还可以发布有关热门商品重新上架或更改菜单等内容的信息。

或者，您可以创建有关您的利基市场内发展的信息帖子。例如，在线营销机构可以创建有关最新 Google 算法更新的帖子。

这是直接与观众交流的好方法（并向他们表明您知道自己在说什么并拥有他们正在寻找的东西）。

您可以通过 GBP Manager 控制面板创建帖子。

然后，您可以选择添加更新、选件或事件。您使用的类型将取决于您的目标。

然后，您可以添加照片、描述和按钮。

然后，您需要添加描述，告诉用户有关您的更新的所有信息。这是您将相关关键字合并到您的个人资料中的另一个机会。

在这里，我们的目标是 “meat feast pizza”：

最后，您可以添加一个按钮。选项包括：

书
在线订购
买
了解更多信息
登记

由于我们希望用户从该网站订购披萨，因此我们选择了“在线订购”。然后我们只需要粘贴一个链接，指向我们希望按钮指向的页面，然后单击 “Post”。

您发布更新的频率取决于您的目标和您创建的帖子类型。但每周一次是一个不错的起点。

您应该为您的 GBP 商品创建定期发布计划。例如，您可以每周一发布“每周提示”或每周五发布“客户成功案例”。

特色产品

您应该在您的 Google 商家资料中包含您的主要产品和服务。它不仅使您的个人资料看起来更完整，而且可以吸引客户，让他们先睹为快。

对于每个产品，您可以包含定价、照片和行动号召按钮等详细信息。

添加后，您会在搜索结果中的 GBP 下方看到它们：

您的用户可以单击每个以了解更多信息，这是转换的绝佳机会。

将产品添加到您的 GBP 列表有几个 SEO 好处，包括：

改进的排名：通过将产品添加到您的列表，Google 可以获得有关您业务的更详细和相关信息。当用户在您所在地区搜索商品时，您的商品信息更有可能出现在本地搜索结果中。
更高的点击率（CTR）：通过添加产品并包含图片、价格和产品详细信息，您可以使您的列表对用户更具吸引力。因此，您可以提高网站的自然点击率。
用户参与度：展示您的产品可以使您的个人资料更值得信赖。它还鼓励用户参与（例如，客户评论、网站访问或电话）。这些互动可以提高本地搜索结果的排名。

您也可以通过 GBP 管理器添加或编辑您的产品。

首先，添加商品照片和商品名称。

然后，选择一个类别并添加价格、商品描述和指向商品落地页的链接（可选）。

尽管 Google 将添加登录页面设为可选，但我们强烈建议您这样做，因为它对于提高转化率非常重要。

在编写产品描述时，将相关的 SEO 关键字纳入其中以鼓励客户参与。包含关键字还可以增加您的个人资料出现在 Map Pack 和 Google Maps 中以进行相关产品搜索的机会。

除了合并您的目标关键字外，您还需要：

简洁明了
突出主要功能和优势
针对目标受众的潜在痛点提供解决方案
包含指向商品着陆页的链接

回复评论

在选择本地企业时，用户严重依赖客户评论来做出决定。如果一家企业有正面评价，他们可能会认为该企业值得信赖和可靠，并且他们不太可能与大部分负面评价（或根本没有）的企业合作。

Google 会识别用户对评价的重视程度，并在商家的 GBP 列表内显示星级评分。

这表明评论对该业务的正面或负面程度，这是当列表出现在 Map Pack 中时，潜在客户首先看到的内容之一。

评价对于您的房源在本地搜索结果中的排名也很重要。评论的数量和质量（即您获得的分数）都会影响您的本地排名。

获得好评和评级没有万无一失的诀窍。而且，您无法控制客户是否给您留下评论或他们说什么。

为了增加获得更多正面评价的机会，您需要确保让客户满意。

但有时您必须要求评论。您可以通过分享链接来鼓励客户留下评论。为此，请单击 GBP 管理器中的“请求评论”。

然后，GBP 将为您生成一个链接，您可以直接将其提供给客户，并要求他们留下对您的业务的评论。

您可以复制此链接并将其嵌入到您的站点中，也可以单击电子邮件、WhatsApp 或 Facebook 小部件以与客户共享。

这是鼓励用户开始评论您的业务的好方法。

此外，如果某些关键字与搜索查询匹配，Google 可能会在评论中将某些关键字加粗。

在下面的示例中，您将看到 “pineapple fried rice”、“prawn” 和 “seafood” 等关键词以粗体显示。

因此，您可以在评论中获得的相关关键字越多越好。但你要确保这些评论是自然的。显然，您无法选择客户使用什么词。

与其明确要求您的客户在评论中包含关键词（不推荐），不如让他们包含有关他们体验的详细信息。例如，他们吃什么。这是让他们自然地包含关键字的好方法。

在评论中获得关键字很重要的另一个原因是，Google 有时会在其评论部分的顶部包含经常被提及的关键字。

用户可以单击这些以转到引用他们感兴趣的特定术语的评论。

在下图中，您将看到经常显示为“软壳蟹”、“牛尾”和“贻贝”的术语。

但是，仅仅在您的个人资料上显示评论是不够的，您还需要回复它们。这是与客户互动并提高企业可信度的好方法。

它还表明您对客户提供的反馈非常感兴趣。

回复评价时，需要注意以下几点：

尽快回复：这表明您重视客户的意见，并表明您的业务非常活跃
专业：如果客户留下了负面评论，请接受批评并适当地解决它（稍后会详细介绍）
使用您品牌的语气：这应该在您品牌的所有在线内容中保持一致
响应具体细节：这表明您已经花时间完整阅读了评论并注意他们对您的业务的重视程度（而不仅仅是复制和粘贴通用回复）

回复负面评论需要的方法略有不同：

保持冷静并保持有分寸、专业的语气：不要防御或对抗
承认并解决他们的担忧：这表明您非常重视买家反馈
提供解决方案：这表明您对客户满意度的承诺
请客户直接与您联系以讨论此事：这可能是解决他们特定问题的好方法
从他们的反馈中学习：如果负面评论是公平和真实的，它可以突出您需要改进的业务领域

跟踪您的评论并回复它们的一个好方法是使用 Semrush 的评论管理工具。此功能使在同一位置管理 GBP 和其他目录中的所有评论变得非常容易。

注意：在您可以直接在 Semrush 上回复 GBP 评论之前，您需要在 Semrush 中设置一个营业地点，然后将您的 GBP 连接到该地点。

设置完成后，前往 Semrush 的列表管理工具并选择“评论管理”选项卡。

在这里，您可以查看您的企业在线收到的所有评论的概览。您还可以查看您的平均星级评分。

在 “Reviews（评价）”部分，您可以筛选评价。如果您想先处理任何负面评论，这将非常有用。

然后，您可以单击评论并在相关平台上回复它。另外，如果您已连接 GBP，您需要做的就是输入您的回复并单击回复。

如果您希望平台自动处理您的评论以节省更多时间，您甚至可以设置 AI 自动回复。

添加问题和答案

优化 GBP 列表的另一种方法是使用个人资料的 Q&A 部分。

这样，客户就可以询问有关您的业务的问题，并允许您或其他客户做出回应。（您也可以自己提出问题，然后回答问题。

Q&A 部分是客户查找有关您业务的基本信息的好方法。它还为您提供了另一种获得用户参与度的方式。

您可以在 GBP Manager 仪表板中查看您的 Google 商家资料的问答部分。

然后，您将看到客户提出的问题。您也可以在这里回答这些问题。

添加菜单、订餐和预订

如果您拥有一家接受预订的餐厅或企业，您可以通过您的 GBP 为您的客户提供更多有用的信息。

在本地搜索排名方面，它们没有太大的权重，但它们可以极大地影响转化率。

如何添加菜单

对于堂食企业，添加菜单可以让您向用户展示您的产品，并希望吸引他们访问。

如果您的企业提供食物，菜单是必不可少的，因为用户需要它才能向您订购。

与我们提到的其他所有内容一样，您可以从 GBP 经理仪表板编辑菜单选项。

您可以添加该部分的名称（开胃菜、主餐、甜点等），以及以下详细信息：

项目的名称
商品的价格
项目的描述
是素食主义者还是纯素食主义者

对菜单上的所有项目重复此作，以便用户可以直接从您的 Google 商家资料访问您的完整菜单。

注意：您现在可以添加菜单的照片，Google 的 AI 将根据照片生成详细的菜单。

这是上传菜单的快速方法，如果菜单经常更改，则很方便。

如何添加食品订购选项

通过允许买家直接通过您的 GBP 列表订购食品，您可以更方便地与您的业务互动。

如果客户可以通过您的列表快速完成订购，而不必致电您的公司，他们也可能更有可能订购。

为此，请转到控制面板的 “Food ordering” 部分。

然后，确保单击蓝色切换开关以允许排序，然后单击“添加链接”。

添加指向您的订单页面的链接，然后单击“保存”。

接下来，选择是要接受取件、配送还是同时接受两者。

现在，您的潜在客户将能够看到您的菜单并直接在您的 GBP 范围内下订单。

如何添加预订

最后，如果您经营一家接受预订的企业，例如餐厅或保龄球馆，那么您应该为您的 GBP 列表启用预订功能。

这使得客户预订通道或桌子变得非常容易。与菜单和点餐一样，客户越容易作，他们就越有可能转化。

要开始使用，请前往 GBP Manager 控制面板中的“预订”部分。

然后，您将有两个选项：

您可以向第三方提供商注册，他们将管理您的预订，您将在房源顶部看到一个预订/预订按钮。

或者，您可以添加指向您网站的预订页面的链接，用户可以单击该页面进行预订。

这样做是将自然流量引导到您的网站的好方法。通过这种方式，您可能会获得更好的转化率（但您可能希望测试这两个选项，看看哪个最适合您的业务）。

如何监控您的 Google 商家资料列表

Google Business Profile Manager 允许您分析配置文件的性能并获得市场洞察，例如有关客户行为的信息。

然后，您可以使用此信息来改善您的个人资料，并在您企业营销策略的其他领域做出决策。

让我们来看看 GBP 为您提供的有价值的数据。

Business Profile 交互

这是用户与您的个人资料互动的总次数。

被归类为交互的事物包括：

致电您的商家
预订
询问前往您商家的路线
点餐
提出问题
留下评价

要查看此数据，请单击 GBP 管理器中的“性能”。

（这是您在查看个人资料的表现时需要采取的第一步，因此我们不会在其余指标中再次提及它。

然后，您将进入 “Overview” 页面。在顶部，您可以选择要查看其数据的时间范围。

分析不同时间段的数据非常有用，这样您就可以确定趋势、识别增长和下降以及建立目标和基准。

一个好的起点是一年，因为您可以看到全年的波动（例如，由于季节性）。

通过使用该图表，您可以确定交互何时出现峰值以及何时出现下降。

然后，您可以将此数据与之前的优化工作保持一致，以查看哪些是成功的，哪些是失败的。

搜索

在概览页面的底部，您将看到搜索数据。这提供了特定术语的明细，以及您的 Google 商家资料针对每个术语出现的相应次数。

此信息非常有用，原因如下：

关键词洞察：您可以使用它来识别用户输入的特定关键字，以发现您的业务。这些关键字还可以深入了解您应该用于优化 Google Business Profile 的关键字。
用户意图：通过分析这些搜索词，您可以确定用户的意图和兴趣。以及您的业务与他们正在寻找的内容的一致性。
内容创建：如果您知道哪些搜索词为您的 GBP 列表带来了流量，那么您可以在您的列表（或您的网站）上创建与这些特定关键字相关的帖子。