今天您将了解如何为您的 B2B 业务制定社交媒体营销策略。
这个循序渐进的计划帮助我的 B2B 公司在不到一年的时间内获得了 8,945 名 Twitter 粉丝。
我的网站现在每月从社交媒体吸引 3,465 名访问者。
言归正传，让我们直接深入探讨构成有效 B2B 社交媒体策略的具体步骤。
步骤#1：找到你的焦点平台
您的第一步是确定一个要关注的社交媒体平台。
显然，您可以在几个最受欢迎的社交媒体平台上发帖。
但您首先肯定希望专注于单一平台。否则，你就会把自己分散开来。
例如，我去年推出了一项新的B2B业务（ Exploding Topics ）。
当时这个“团队”由两个人组成：我和我的联合创始人乔什。
我们知道我们没有资源在 Facebook、Instagram、YouTube、LinkedIn 和 Twitter 上取得成功。
因此，我们决定首先专注于一个平台：Twitter。
为什么？
这就是我们的目标受众闲逛的地方。
我们的目标受众由风险投资家和投资者组成。他们倾向于从 Twitter 获取新闻和信息。
这就是我们专注于此的原因。
它成功了！
我们很快在 Twitter 上积累了相当多的粉丝。
这些关注帮助为我们的网站带来了超级有针对性的流量。最终流量转化率超过 6%。
但这与我的另一家 B2B 公司 Backlinko 有点不同。
Backlinko 的目标受众主要是专业营销人员和小企业主。
他们花费大量时间学习 YouTube 上的数字营销。
这就是我加倍努力进行YouTube 营销的原因。
所以，是的，拥有多个不同的社交媒体资料是完全可以的。
但我建议首先将所有资源投入一个平台。然后，慢慢分枝。
步骤#2：为该平台制定策略
好的，所以您选择了一个要关注的社交媒体平台。
现在是时候记录您针对该特定平台的方法了。
为什么这很重要？
据内容营销研究所称，只有约 1/3 的 B2B 公司拥有记录在案的社交媒体营销策略。
根据我的经验，该文档非常庞大。
这是因为详细的计划可以帮助您：
- 创建品牌内容
- 让新员工快速上手
- 将有效（或无效）的内容归零
- 扩大社交媒体内容制作规模
您在文档中包含的内容在很大程度上取决于您在上一步中选择的平台。
以及您想要面对的观众。
但总的来说，您的策略应该专注于一件事：
获得更多追随者。
是的，我知道：很多人声称追随者是一个“虚荣指标”。
当然，100% 关注关注者是没有意义的。
但很多人错过的是，您现有的关注者可以帮助扩大您的帖子。
这可以让您的内容呈现在新人面前。
例如：
当我在 LinkedIn 上发布内容时，它会出现在我 4 万多名关注者面前。
我的许多关注者都参与了我的帖子。
并与他们的网络分享。
这两者都有助于我的帖子出现在他们的追随者面前。许多新人都会追随我。并且这个循环还在继续。
事实上，这正是我们能够如此快速地建立 Exploding Topics Twitter 帐户的原因。
我们创建的内容不一定会得到大量转发。
但这是一种会吸引特定群体的内容类型。一群人可能会在看到我们的东西后跟随我们。
我们还将电子邮件通讯中的人员转移到 Twitter。
这帮助我们在扩大追随者方面取得了良好的起步。
所以是的，点赞和评论都很棒。
但我不建议一开始就过多关注参与度指标。相反，您的目标应该是获得尽可能多的关注者。
一旦你有了一些追随者，你就有了一小群人来扩大你的内容。
这使得本指南中的其余步骤更容易实施。
以前从未记录过您的社交媒体策略？
不用担心。
该模板将帮助您记录整个 B2B 社交媒体策略。
这导致我们……
步骤#3：为该平台创建内容
接下来，是时候在社交媒体上创建和发布内容了。
您创建的内容类型取决于 a) 您发布的平台和 b) 您的目标受众。
也就是说，有一些经过验证的内容格式往往适用于任何社交媒体平台。
他们在这里：
迷你故事
请记住：它被称为社交媒体是有原因的。
这就是为什么故事和轶事往往在社交上表现良好。
（即使在 B2B 领域也是如此。）
事实上，许多 B2B 营销人员使用社交媒体来传播有关他们公司的无聊更新。比如：“我们刚刚聘请了一位新的首席营销官”。
这为您的 B2B 业务提供了脱颖而出的巨大机会。
例如，我倾向于在 LinkedIn 上分享小故事。
正如您所看到的，这些活动的参与度非常高。
请注意，这个故事不是我早餐吃的。或者我对政治的看法。
这本质上是一个包裹在一个小故事中的商业课程。这就是为什么它运作得这么好。
专业提示：要求您的员工在社交媒体上发布内容。
（又名“员工倡导”。）
毫不奇怪，与来自品牌帐户的帖子相比，来自个人的帖子往往会获得更高的参与度。
例如，Claire Lew 是 B2B 公司Know Your Team的首席执行官。她在推特上也很活跃。
正如您所看到的，她倾向于发布大量公司动态。但克莱尔的帖子充满人情味，这有助于帖子脱颖而出。
这使得他们更有可能出现在 B2B 买家面前。
视频帖子
根据谷歌的数据， 70%的B2B决策者在做出销售决定之前至少观看一段视频。
这意味着视频不仅仅是为了提高品牌知名度。
它也是一个强大的 B2B 营销和销售工具。
您创建的视频类型取决于您关注的社交媒体渠道。
例如，长视频往往在 YouTube 上表现最好。
（很大程度上是因为更长的视频=更多的观看时间=更好的搜索引擎优化。）
事实上，我频道中的大部分视频时长都超过 10 分钟。
对于 Twitter 视频来说 10 分钟太长了。但在 YouTube 上这很正常。
事实上，我已经在 Twitter 上发布了许多视频。
但它们往往很短（不到 2 分钟）。
所以，是的，视频可以很好地发挥作用。理想情况下，您应该为每个平台从头开始创建内容。
但您也可以调整现有的视频片段，以便它可以在您要共享的平台上运行。
例如，几年前我在我的 YouTube 频道上发布了这个视频。
我想在 LinkedIn 上分享该视频。但我知道时间太长了。
另外，该视频有介绍。
介绍可以在 YouTube 上使用。但它们并没有真正在社交信息流中吸引人们的注意力。
所以我删掉了简介。并将整个视频制作为 YouTube 较长版本视频中最引人注目的策略。
这篇文章很受欢迎。
IBM 在调整每个网络的每个视频的格式方面也做得非常出色。
事实上，他们的 LinkedIn 视频往往相对较短（不到 2 分钟）。每个视频都旨在吸引经常在 LinkedIn 上闲逛的高管。
内容分享
这些帖子是您分享您在博客上发布的内容的帖子。
这些类型的帖子的关键是在帖子中包含一些原生内容。
（不仅仅是带有一堆主题标签的链接。）
例如：
我的内容共享帖子过去基本上是帖子的标题。还有一个链接。
这些社交媒体帖子获得了稳定的点击率。但 Facebook、Twitter 和其他社交媒体网站会选择不在我的关注者动态中显示我的帖子。
这是有道理的：社交媒体算法希望展示能让人们留在该平台上的内容。
而我的帖子的目的恰恰相反。这就是为什么它们没有出现在每个平台上的原因。
这就是为什么今天我倾向于在我的所有内容共享帖子中添加一些原生内容。
这种方法可以让您两全其美。
它包括原生内容。这让社交媒体算法很高兴。
并且您有一个返回您帖子的链接。这有助于增加您网站的流量。
显然，您可以包含对您的帖子有意义的任何原生内容。
但这是一个对我来说很有效的模板。
精简帖子列表
列表帖子往往会在社交媒体上获得大量分享。
（特别是与信息图表和操作指南帖子相比。）
这就是为什么列表帖子是内容营销的支柱。特别是对于博客内容。
但您也可以直接在社交媒体上发布列表帖子。
遗憾的是，您无法在 Twitter 上发布 2,000 字的博客文章。所以你需要稍微压缩一下。
例如，这是我们最近在 Twitter 上发布的列表帖子。
正如您所看到的，我们必须使每家公司的描述相对简短。并使用 Twitter 线程来容纳所有内容。
但它仍然获得了相当多的点赞和转发。
课程帖子
这些帖子包含简单的外卖信息、提示或技术。
根据我的经验，课程帖子对于 B2B 品牌来说非常有效。
例如，这是我最近的一条推文，其中包括一门外卖课程。
没什么花哨的。这只是我多年来从雇用数十名作家中学到的一个简单的小方法。
这条推文获得了 167 次转发和 835 次点赞。
订婚诱饵
参与诱饵是专门为获得高水平参与而设计的任何帖子。
所以与其分享公司新闻。或者一篇新文章。或者一个教训。
你问你的听众一个问题。让回应滚滚而来。
B2C 公司一直在使用这些。
但参与帖子在 B2B 中也能发挥很好的作用。
例如， HubSpot在这些类型的帖子方面做得很好。
具体来说，他们在社交媒体上提出他们知道观众想要回答的问题。
步骤#4：推广您的社交媒体内容
与您制作的任何内容一样，您需要宣传您在社交媒体上发布的内容。
否则，您的内容将会在每天发布的数百万条社交媒体帖子中消失。
以下是推广您在社交媒体上发布的内容的具体方法。
交叉促销
您可以在这里与非竞争性 B2B 品牌或影响者合作。
并同意分享彼此的帖子。
例如，我最近与前 NFL 主教练迈克·隆巴迪 (Mike Lombardi)合作。
我同意发推文谈论他。
他还发了关于我们的推文。
再说一遍：迈克和我并不是直接竞争。但我们的受众有很多重叠之处。
因此，我们推广彼此的帐户是有意义的。
异花授粉
异花授粉基本上是在您的各种社交媒体帐户之间发送人员。
这种方法的转化率可能非常高。如果有人在 Facebook 上关注您，那么他们可能也想在 LinkedIn 上关注您，这是有道理的。
很多时候，您的关注者甚至可能不知道您在 LinkedIn 上。
Facebook 页面上的一个简单帖子可以将数十个目标访问者发送到您的 LinkedIn 个人资料。
例如，需求曲线时事通讯在其大多数时事通讯中添加了“在 Twitter 上关注我们”CTA。
请注意，他们不只是说“在 Twitter 上关注我们”。相反，他们真正出售的是他们在那里发布的内容。
这使得人们更有可能点击。并点击“关注”按钮。
社交媒体内部链接
这就像网站上的内部链接。但对于社交媒体来说。
这是一个现实生活中的例子：
看看效果如何？
我们有一条推文提到了 BNPL 的增长趋势。因此，我们从该推文内部链接到了一条深入探讨该主题的旧推文。
如您所知，社交媒体的有机覆盖率……很低。
如果您的关注者中有 5% 看到您发布的内容，您就很幸运了。
这就是为什么此策略如此有效：它为您的关注者提供了另一个机会来查看您发布的社交媒体内容。
步骤#5：跟踪和监控您的结果
现在是时候深入挖掘有效的方法了。以及什么不起作用。
这样，您就知道要加倍努力。
以下是一些需要关注的关键指标。
社交媒体流量
点赞和评论都很好。
但最终，您的社交媒体努力应该会吸引有针对性的访问者访问您的网站。
幸运的是，您可以在Google Analytics中轻松查看这些数字。
获取–>Channels–>Social
就我而言，我们从 Twitter 获得了相当大的流量。这是有道理的。这是我们现在的重点平台。
从长远来看，我们从 Twitter 获得的流量比以前更多。这意味着我们的方法正在发挥作用。
总转化次数
同样，这在 Google Analytics 中很容易看到。
只需查看转化列即可。
在我们的例子中，我们从 Twitter 获得了相当多的转化。但老实说，它可能会更好。
所以这是我希望改进的地方。也许通过发布不同类型的内容。或者将人们引导至更有针对性的登陆页面。
追随者
就像我在第 2 步中提到的那样，您早期的目标应该是建立追随者。
这样，您就有可以放大您发布的内容的人。
幸运的是，大多数社交网站都提供某种分析工具来帮助您跟踪一段时间内的关注者。
（一些社交网络，例如 Facebook，甚至提供有关您的关注者的人口统计信息。）
订婚
参与度可能是这个列表中最不重要的指标。
但值得关注。
毕竟，没有参与=你的内容不起作用。
另一方面，参与度很容易成为一种虚荣指标。
获得数百个赞很容易。
但如果没有人真正访问您的网站并进行转化怎么办？那篇文章并没有真正帮助您发展业务。
因此，我建议密切关注参与度。但我不会把它作为你的主要焦点。
相反，您希望专注于发布可吸引目标网站访问者的社交内容。和转换。
步骤#6：迭代和改进
现在是时候根据您刚刚分析的指标来调整您的方法了。
例如，我了解到，我在 LinkedIn 上发布的带有数据的帖子往往比没有数据的帖子效果更好。
这是我的意思的一个例子：
我从该帖子获得的参与度和流量比平均水平高 50%。
因此，我决定在 LinkedIn 上发布更多数据驱动的内容。
在推特上，我注意到没有摘要的帖子往往效果最好。尤其是子弹形式。
再次，我在未来发表了更多这些带项目符号的帖子。
在爆炸主题的例子中，我们注意到 Twitter 线程的效果非常好。
（尽管他们花了很多努力来制作。）
今天，我们尝试每周至少发布 4 个主题。
所以，是的，我们在上一步中讨论的指标（流量、转化率、关注者等）将告诉您需要关注什么才能获得结果。
以及你可能应该停止做的事情。
步骤#7：尝试新平台
一旦您觉得自己已经掌握了一个平台，就可能是时候在不同的社交网络上发起社交媒体活动了。
接下来进入哪个网络取决于您的业务。以及潜在客户在线闲逛的地方。
因此，在大多数情况下，下一个要关注的社交网络将是非常明显的。
但您也可以使用数据来指导您。
具体来说，在 Google Analytics 中查看您的社交媒体流量。
请记住：您无需进入某个平台即可从该平台获取流量。
因此，如果您在博客上发布很酷的内容。或者有一个有趣的产品。人们可能已经在社交媒体上谈论您的业务。
在一头扎进该平台之前，您可以看到流量如何转化。
例如，Exploding Topics 从 Reddit 获得了少量流量。
尽管我们在那里并不活跃。该流量的转化率为 7%。这是非常坚实的。
所以 Reddit 可能是我们接下来要研究的一个网络。
总结
我希望本指南能帮助您制定高效的 B2B 社交媒体营销策略。
现在轮到您在下面的评论部分分享您的想法了。
让我知道您之前尝试过这篇文章中的哪些策略。
或者您想要付诸实践的策略。